随着文旅产业的不断融合发展，传统商场简单乏味的消费内容已跟不上新时代人们的消费需求，文旅视角下的商业综合体通过打造文旅商复合空间可以适应最新消费群体的需求。
通过文化主题，将商业、旅游、休闲融为一体，形成文旅+住宿，文旅+科技，文旅+交通，文旅+体育，文旅+购物等等多种业态，满足当下消费群体“拍照比吃饭、逛街重要”的心理，打造极具个性化的主题型商业模式。
不止是消费，还有生活
在2018年的上半年，文和友在长沙海信广场开了近5000平米、7个楼层的门店，这就是如今火爆了的网红打卡地——超级文和友。这里收集了超过十万件老物件，将大型商超的空间打造成了八九十年代的筒子楼社区，极具颠覆性与创意感。
无论是整个空间结构，还是内容装修、场景营造，长沙超级文和友的设计都让人眼前一亮，并在进入后不断发现内有乾坤。强烈的视觉冲击和极致的场景体验让这里成为了网红打卡地。
跨越7个楼层的超级文和友，让每一个到来食客感到惊讶：抬头，极有烟火气息的老式砖楼鳞次栉比，老旧的霓虹灯箱略带昏暗地闪烁着；而在底部的“街道”，竹制的座椅被整齐的摆放，仿佛是盛夏凉风习习的夜晚，等待着每一个疲惫的爹爹，扇着蒲扇，和三五知己一起吃酒。
雅俗皆艺术，艺术之外，一切皆是生活，而生活就是文和友的本真。用废墟的老物件，在现代化的大厦里构筑建筑、用街头巷尾正在消失的美味，留住这座城市记忆里的灵魂，这既是人文，也是现代人追寻的快乐之源。
不是景区，胜似景区
在商业空间同质化日趋严重的今天，商业综合体如何脱颖而出，创造利润？
其实早已有答案，《第三次浪潮》书中有言，“未来，人们的生存空间将被极度压缩，人们只能到商场里度假，到街上度假”。现在上街、到商场游逛已经成为一种“微度假、微旅游”行为。
这几年，商业综合体纯碎的商业功能在不断弱化，旅游价值和文化价值日渐凸显，使游客在游玩中产生较强的消费欲望，从而促进消费，这是一个更高层次的文旅商业业态。
文旅商业设施在满足基本的的吃、购、住等功能上，还应该满足文化展示、文化体验、互动交流、游览体验等复合的功能。商业综合体的发展趋势从生活化向文旅休闲化发展。
核心不是商品，而是情感体验
目前商业发展进入深水期，体验式商业成为主流，强调情感场景的营造，不断提供情感载体。所谓体验式商业，就是一种以休闲娱乐为主，购物为辅的消费场景。它强调从生活情境出发，塑造人们的感官体验和心理认同。通过环境、建筑及城市风格融合营造出别致的休闲消费场所，激发消费者的消费意识和购物行为。与传统的购物中心相比，更加注重环境、建筑设计和业态规划，从而突出合理布局、风格特色，满足与消费者阶层生活品味、消费习惯所匹配的购物体验。
传统的百货业，核心是商品，比拼的是谁价廉物美；但如今，核心是场景，比拼的是情感体验。英国知名零售及娱乐目的地Westfield早在2018年发布的购物中心报告中，就认为未来购物中心将改造为“超连接微型城市”，专注于“健康”、“购物体验”和“沉浸式体验”等多个领域。
最后我们总结一下，将景区操盘的思路来融合到打造商业综合体中来，要深入研究目标客户群体的消费趋势和习惯，深耕城市文化，依托创新科技、文化创意、规划设计等手段进行互动场景、网红打卡点的布置，将传统文化用现代化手段进行表达，丰富消费者的体验感和参与感。
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